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PROGRAMA DE MASPROMD – 25% OFF

R$252.00 R$189.00

Tempo de Acesso: 90 dias | Carga Horária total: 45 horas

Muitas organizações, investem em cursos e treinamentos relacionados a métodos e ferramentas da qualidade para análise e solução de problemas, entretanto há muita dificuldade em colocá-las em prática.

Os três principais motivos dessas dificuldades ao aplicar os Métodos de Análise e Solução de Problemas são:
– Falta de domínio de qual situação e como pode ser aplicado cada método
– Não incorporação desses métodos nos processos da organização, utilizando-os de forma esporádica e não sistêmica
– Necessidade de trabalhar em equipe, pois em qualquer organização, o sucesso na solução de problemas, depende disso e em geral, a organização designa seus problemas para gestores ou profissionais específicos.

Domínio na Aplicação dos Métodos e Ferramentas
Primeiro de tudo, é necessário conhecer cada ferramenta e entender para qual situação ela é apropriada para ser aplicada. Não existe uma ferramenta, que seja aplicável eficazmente a qualquer tipo de problema ou situação.

Situações para as quais existem ferramentas para aplicação:
– Reclamações de Clientes;
– Análise de Problemas Potenciais e Riscos;
– Identificação de Oportunidades;
– Estruturação de um plano para atingir metas a médio ou longo prazos;
– Ocorrência de um desvio repentino em um processo, produto ou serviço. Exemplos: queda de um sistema, quebra num equipamento, atraso na entrega de um produto ou serviço etc;
– Estabelecimento de Prioridades quando há necessidade de se resolver vários problemas num curto período;
– Planos de Melhorias;
– Tomada de Decisão numa escolha. Exemplos: um software, um profissional para uma área, um fornecedor para um produto ou serviço etc;
– Previsão de falhas;
– Gestão de Mudanças; e outras

Em algumas dessas situações, é possível usar uma ferramenta específica ou pode ser necessária mais de uma ferramenta para alcançar uma solução robusta que traga resultados efetivos.

Incorporação dos métodos nos processos da organização

Certamente, qualquer organização é passível de ocorrer todas as situações apresentadas anteriormente, não ao mesmo tempo claro, mas durante a execução de seus processos. Então, é necessário identificar nesses processos, que tipo de situação dessas (problemas, decisões, riscos, oportunidades etc) pode ocorrer durante sua execução e incluir a(s) ferramenta(s) apropriada(s) para aplicação.
Essa inclusão pode ser feita no mapeamento do processos, como uma de suas etapas.

Trabalho em Equipe
Em contraste com a forma na qual muitas organizações tratam solução de problemas, a maioria delas determinando um gestor ou um profissional específico para cada tipo de problema, este é um processo que terá mais sucesso se for trabalhado em equipe, principalmente quando forem utilizadas ferramentas.
Do mesmo modo, fica difícil imaginar alguém executar sozinho de forma eficaz, um plano oriundo de um brainstorming (conflita com o próprio conceito da ferramenta), ou de um Ishikawa, ou um PDCA (Plan, Do, Check, Action), ou escolha de um novo Fornecedor de um Produto ou Serviço e outras situações.
Além disso, estas ferramentas precisam ser aplicadas sistematicamente e não esporadicamente, caso contrário este conhecimento não será absorvido pela organização, mas sim por alguns profissionais, mas com limitações ou não atingimento dos resultados esperados, já que podem ter ficado de fora pessoas chave para a solução definida, diminuindo sua eficácia.

Resumindo
É um desperdício uma organização realizar treinamentos em métodos e solução de problemas, se não conseguir utiliza-los na prática.
O recomendável, é que em seguida ao treinamento, haja um trabalho para que tais ferramentas sejam incorporadas aos processos.
Acima de tudo, o uso dessas ferramentas não pode ser exclusividade de uma área ou departamento específico, como muitas vezes se faz com a área da qualidade, mas sim todos os gestores e pessoal chave devem ser treinados e preparados para utiliza-las, para que a organização usufrua dos benefícios e resultados de uma aplicação adequada.

Conteúdo Programático

Cursos que fazem parte do programa, duração e preço:
Clique no link do curso para saber o conteúdo de cada um e materiais, métodos e ferramentas que serão disponibilizados em cada um:
ANÁLISE E PLANEJAMENTO DE SITUAÇÕES – APS: 4 horas – Valor R$ R$ 19,00
ANÁLISE E GESTÃO DE PROBLEMAS POTENCIAIS, RISCOS E OPORTUNIDADES: 10 horas – Valor R$ 59,00
ANÁLISE DE PROBLEMA E AÇÕES CORRETIVAS – APAC: 12 horas – Valor R$ 68,00
ANÁLISE E TOMADA DE DECISÃO – ATD: 8 horas – Valor R$ 49,00
– BRAINSTORMING, DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO, 8 DISCIPLINAS E 5 PORQUÊS: 8 horas – Valor R$ 18,00
– METODOLOGIA DE PLANEJAMENTO PARA ALCANÇAR OBJETIVOS E METAS ORGANIZACIONAIS: 8 horas – Valor R$ 39,00
Total de Horas: 50 horas e Valor Total caso se compre e pague os cursos/ atividades individualmente: R$ 252,00

IMPORTANTE: Recomendamos que os treinamentos sejam realizados de acordo com a sequência acima.

Profissionais que Adquirirem o Programa: ao concluir o programa, sendo obrigatório assistir todos os cursos, receberá um certificado emitido pela ACT EAD com o título: “MASPROMD – Métodos de Análise e Solução de Problemas, Riscos, Oportunidades, Melhorias e Decisão, com duração de 50 horas; porém independentemente da quantidade de cursos que realizar, cada curso concluído será permitida a emissão do certificado na própria plataforma de ensino pelo aluno.

PROMOÇÃO POR TEMPO INDETERMINADO: para os que adquirirem o programa completo, o desconto será de 25%, ou seja, o valor total do programa ao invés de R$ 252,00 (soma da compra individual de todos os cursos/ atividades), será de R$ 189,00.

Sobre o Professor

Araújo, Manoel M. S.

Mais de 40 anos de experiência profissional nas Áreas de Gestão da Qualidade, Industrial, Desenvolvimento Organizacional e Planejamento Estratégico. Desde 1998 como consultor e fundador da ACT Consultoria, Treinamento e EAD, possuindo vários cursos de especialização e aperfeiçoamento nas ferramentas aplicáveis nestas áreas. Foi por 6 anos Professor do Curso de Pós-Graduação em Gerenciamento da Qualidade da FEI – São Bernardo do Campo ministrando as disciplinas de FMEA – Failure Mode and Effect Analisys e MASP – Métodos de Análise e Solução de Problemas. Pós-Graduado em Administração com Ênfase em Desenvolvimento Organizacional, Graduado em Matemática, Técnico em Projetos Mecânicos, Lead-Assessor ISO 9.001 e Auditor IATF 16.949. Desenvolveu para a Federação das Indústrias do Estado de São Paulo – FIESP um sistema de auto-implantação da ISO 9001:2000 para microempresas. Foi palestrante e mediador de Fóruns de Debates sobre a ISO 9001:2015 e sobre a ISO TS 16.949 com a participação de Organismos Certificadores e empresas envolvidas com estes temas. É autor de vários artigos, e-books e vídeos publicados no site da ACT e nas Redes Sociais sobre Gestão por Processos de Negócio e Gestão da Qualidade e no nosso canal do Youtube. Atuou por 7 anos na Brosol nas áreas de Metrologia, Engenharia da Qualidade e implantação do CEP – Controle Estatístico do Processo. No Grupo Sabó Brasil e Argentina atuou cerca de 13 anos, como responsável pela implantação da ISO 9001/ QS 9000 e ferramentas da qualidade (CEP, MASP, FMEA, APQP, TPM, KAIZEN, MSA etc). Na Sabó pode-se destacar a Certificação na QS 9000 (atual IATF 16.949) nas 3 Unidades de Negócio com cerca de 3500 funcionários, tendo obtido o resultado de “Zero Não Conformidade” nas 3 Unidades de Negócio. Atua em Projetos de Desenvolvimento Organizacional e Gestão por Processos de Negócio em várias Empresas e gerenciou mais de 300 Projetos de Implantação e Certificação em normas de Gestão da Qualidade ISO 9001 (mais de 90% com “Zero Não Conformidade”) e mais de 50 de ISO TS e IATF 16.949, abrangendo indústrias, prestadores de serviços e terceiro setor, desde micro até empresas de grande porte e multinacionais.

Perguntas Frequentes

Por quanto tempo posso acessar este curso?
Por 240 dias.

Os cursos são em vídeo aula?
Sim! Todos os cursos são em vídeo aula.

Os cursos possuem material de apoio?
Sim! Todos os cursos possuem.

A duração das vídeo-aulas é a mesma descrita na carga horária?
Não. A carga horária do curso, que compõe a certificação, abrange duração das vídeo-aulas, leitura de material e execução de atividades.

Os cursos possuem certificado?
Sim! Todos os cursos possuem certificado.

Os Cursos da ACT EAD são autorizados pelo MEC?
Os Cursos Livres, que após a Lei nº 9.394 – Diretrizes e Bases da Educação Nacional passaram a integrar a Educação Profissional, como Educação Profissional de Nível Básico, caracteriza-se pela modalidade de educação não formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam reprofissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Não há exigência de escolaridade anterior.

O que é necessário para ser aprovado em curso?
É preciso ter média igual ou superior a 70% (setenta por cento) na avaliação final do curso e assistir pelo menos 100% das vídeo aulas, para que você seja aprovado e tenha direito ao certificado.  Somente os alunos aprovados têm direito ao certificado.

Como recebo meu certificado?
A versão “digital” do certificado é disponibilizada gratuitamente através do sistema.

O que acontece se eu não alcançar a nota exigida?
Em caso de reprova, ou seja, nota menor que 70% o aluno terá direito a uma nova avaliação (gratuitamente), desde que o prazo de acesso ao curso não tenha expirado. Caso o prazo do curso tenha expirado será cobrada uma taxa de reativação do curso. Para saber mais leia nossos termos referentes ao prazo do curso. Caso seja necessária uma terceira avaliação será cobrada uma taxa administrativa de R$ 89,00. Se ainda houver reprova, será necessário que o aluno compre uma nova matricula (valor vigente do curso) para que seja aprovado.

O que acontece se eu não terminar o curso no prazo?
Neste caso, o aluno pode solicitar 10 dias a mais de prazo sem nenhum custo adicional